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Servicios / Chat de ventas y CRM

WhatsApp, Instagram y Messenger en una sola bandeja

Los mensajes de todos sus canales llegan a una sola cola. Cada conversación tiene una asesora responsable, y todo el equipo ve quién la atiende.

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  • Varias asesoras, un solo número
  • Embudo de ventas
  • Agente de IA
  • Reportes de anuncios de Meta
Canales que llegan a una sola cola WhatsApp por QR WhatsApp API oficial Instagram Messenger Anuncios de Meta
El problema

Cuando cada canal se atiende por separado

Mensajes que se pierden

La consulta llega a un celular que nadie revisa, o la ven tres personas y nadie la responde.

La conversación se va con la persona

Si una asesora sale, el historial se queda en su celular y el cliente empieza de cero.

Nadie sabe qué anuncio vende

Se paga publicidad sin saber qué campaña trajo a los clientes que compraron.

Funciones

Funciones para atender en equipo

01

Notas internas

Comentarios dentro de la conversación que el cliente no ve.

02

Respuestas rápidas

Escriba / y elija un texto guardado: precios, horarios, ubicación.

03

Etiquetas y contactos

Clasifique por interés, campaña o etapa; se sincronizan con WhatsApp Business.

04

Embudo de ventas

Tablero por etapas: nuevo, cotizado, agendado, visitó, compró.

05

Agente de IA

Atiende a los contactos nuevos y pasa a una persona cuando el cliente está listo.

06

Anuncios de Meta

Sepa qué anuncio trajo cada conversación, cuánto costó y cuántos compraron.

07

Agenda y recordatorios

Visitas y llamadas con recordatorio automático al cliente.

08

Reparto automático

Las conversaciones se reparten parejo entre las asesoras disponibles.

Reparto

Quién atiende cada conversación

  • La conversación se asigna a una asesora, y el resto del equipo ve quién la atiende.
  • Reparto automático y parejo entre las asesoras disponibles, o manual.
  • Supervisión ve todas las conversaciones, asigna y transfiere con el historial completo.
  • Si el cliente vuelve a escribir, la conversación se reabre con la misma asesora.
  • El agente de IA atiende a los nuevos y pasa a una persona cuando el cliente quiere comprar.
Puesta en marcha

Con WhatsApp por QR, su equipo empieza a atender el mismo día

01

Activamos su cuenta

Creamos la bandeja, los usuarios de su equipo y las etapas de su embudo.

02

Conecta sus canales

Escanea el QR con el WhatsApp de la empresa, y si quiere sumamos Instagram, Messenger o la API oficial.

03

Su equipo responde

Cada asesora entra con su usuario. Le enseñamos a usar respuestas rápidas, etiquetas y la agenda.

Le acompañamos en la configuración y en la capacitación de su equipo.Pedir activación
Cómo conectarse

WhatsApp por QR o API oficial

Las dos llegan a la misma bandeja. Le ayudamos a elegir según cómo trabaja su equipo.

Lo que necesitaWhatsApp por QRAPI oficial de WhatsApp
Varias personas respondiendo el mismo número Sí Sí
Seguir usando el WhatsApp del celular SíNo, el número pasa a la API
Empezar el mismo día Sí, escaneando un QRRequiere verificar el negocio en Meta
Plantillas y envíos masivos aprobados por MetaNo Sí
Reportes de anuncios y Conversions API Sí Sí
Planes

Un plan a la medida de su empresa

Cuéntenos cuántas personas, dominios o proyectos tiene y le armamos la propuesta.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo se conecta WhatsApp?

Escaneando un código QR desde el WhatsApp del celular de la empresa, igual que WhatsApp Web. En minutos está atendiendo.

¿Puedo usar la API oficial de WhatsApp?

Sí. También conectamos la API oficial, Instagram y Messenger.

¿Cuántas personas pueden atender?

Las que necesite: cada asesora entra con su usuario y ve sus conversaciones y las libres.

¿Qué pasa con las conversaciones si una asesora se va?

Quedan en el sistema y supervisión las reasigna a otra persona.

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Arme su pedido y le respondemos por WhatsApp con la propuesta.

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